Expéditions, retrait en dépôt et retours

Retrait en dépôt

Pour les commandes ou le mode de livraison sélectionné est retrait en dépôt, votre commande sera préparé et vous serez recontacté pour convenir d’un créneau pour le retrait de celle-ci dans les 14 jours.

Expédition de votre colis

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière leur est portée.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. 

Votre commande est remise au transporteur que vous avez choisi ou qui est le plus adapté en fin de journée et vous recevez votre numéro de suivi de transport directement par email.

Les commandes passées durant le week-end, seront expédiées dès le lundi qui suit.

Pour les commandes passées durant un jour férié, nous expédions dès le jour ouvré qui suit. 

• TNT express (Fedex)

Livraison express de vos petits colis à domicile.

Articles concernés : 

- Poids inférieur à 30 kg,

- Dimensions (L+l+H) inférieures à 2,2 mètres.

Zone de livraison :

France métropolitaine.

Délai :

Vous recevrez un lien pour le suivi après la validation de votre commande.

Nous vous livrons sous 48 heures ouvrés à votre domicile, à partir de la validation. 

Pour les envois vers les îles ou tout autre lieu difficile d'accès, les délais de livraison peuvent être rallongés. 

À noter :

- Pensez à vérifier l'état de l'emballage extérieur et l'article avant de signer le bordereau de livraison ou smartphone. Si vous constatez des avaries sur l'article, et nous vous invitons à le refuser afin qu'il nous soit retourné que vous soyez remboursé. 

• Kuehne + Nagel

Livraison de gros colis à domicile

Articles concernés : 

- Poids supérieur à 30 kg,

- Articles volumineux

Zone de livraison :

France métropolitaine.

Délai :

Selon le produit choisi et votre zone de livraison, nous vous proposons soit:

- De choisir un créneau de livraison de votre commande : le premier créneau est proposé sous 3 jours ouvrés (selon disponibilité),

- De prendre rendez-vous au travers d’un e-mail qui vous sera envoyé entre 24h et 72h après la validation de votre commande. 

Pour les envois vers les îles ou tout autre lieu difficile d'accès, les délais de livraison peuvent être rallongés. 

À noter :

- Vous serez contacté par le livreur 30 minutes avant la livraison. En cas d'absence, on vous enverra une notification vous invitant à planifier un nouveau rendez-vous.

- Lors de la livraison, une pièce d'identité vous sera demandée avant remise du colis

- Pensez à vérifier l'état de l'emballage extérieur et l'article avant de signer le bordereau de livraison ou smartphone. Si vous constatez des avaries sur l'article, et nous vous invitons à le refuser afin qu'il nous soit retourné que vous soyez remboursé. 

• Mondial Relay

Livraison de vos petits colis chez un commerçant du réseau Mondial Relay®.

Zone de livraison :

France métropolitaine.

Délai :

Votre colis sera mis à disposition dans le point retrait sous 4 jours ouvrés.

Pour les envois vers les îles ou tout autre lieu difficile d'accès, les délais de livraison peuvent être rallongés. 

À noter :

- Votre colis est mis à disposition sur le Point Retrait pour une durée limitée de 14 jours calendaires. Au-delà de ce délai, le colis sera retourné chez ELECTRO DESTOCK 88 et vos produits remboursés sauf les frais d'expéditions,

- La remise du colis s’effectue en main propre, sur présentation de votre justificatif d’identité. En cas d'empêchement une personne de votre choix munie de votre pièce d'identité ainsi que de la sienne pourra retirer le colis,

- Les Points Retrait ne sont pas habilités à gérer l’activité post livraison (retours, SAV, rétractation…). En cas de nécessité, vous pouvez prendre contact avec le service client 

Retours

Pour les retours, ce référé aux conditions générales de ventes.